Müşteri İlişkileri Yönetimi

Karum Müşteri İlişkileri Yönetimi servisi, mevcut müşterilerinizin memnuniyetini düzenli olarak takip etmek ve artırmak, yeni müşterilerin devreye alım süreçlerini kısa ver sorunsuz şekilde tamamlamak ve potansiyel müşterilerin oluşturulma sürecinde satış destek ekiplerine yardımcı olmak amacıyla oluşturulmuştur.

Masabaşı ve saha dahil olmak üzere tüm Müşteri ilişkileri yönetimi süreçleriniz, uçtan uca veya mevcut ekiplerinize ek olarak Karum profesyonelleri tarafından gerçekleştirilebilir.

Karum' daki Müşteri İlişkileri Yönetimi hizmetleri:

         ⦁    Mevcut müşteri ilişkileri ve memnuniyetlerin analiz edilmesi

         ⦁    Müşteri görüşmeleri ve verimlilik çalışmaları

         ⦁    Müşteri devreye alım ve satış sonrası süreçlerinin oluşturulması

         ⦁    CRM araçlarının analizi ve optimizasyonu

-             Mevcut müşteri ilişkileri ve memnuniyetlerin analiz edilmesi

-             Müşteri görüşmeleri ve verimlilik çalışmaları

-             Müşteri devreye alım ve satış sonrası süreçlerinin oluşturulması

-             Referans, abonelik yenileme ve hesap yükseltme işlemleri

-             Yalnızca 1 haftalık eğitim süreci

-             CRM araçlarının analizi ve optimizasyonu

-             Aylık veya yıllık abonelik seçenekleri